Marketing VERSUS, Capítulo 1: Marketing versus Branding

Paremos por favor con esta farsa: No existe el Marketing VERSUS Branding. Acá quiero dejar la explicación definitiva.

Éste es el primer post de una serie de versus donde trataremos de resolver los mitos y explicar las reales definiciones de los conceptos más usado en marketing.

¿Has visto esta gráfica antes?

Delirante.

Yo la he visto muchas veces en redes sociales. Una gráfica de diferentes colores y formatos para mostrar un VERSUS que es totalmente artificial e inventado. Probablemente me hayas leído replicándole desde hace AÑOS a cada persona que postea esto, por ejemplo en este post de LinkedIn.

No conozco la historia del origen de la gráfica, pero sólo puedo imaginar un mapache que nunca estudió Marketing en una cueva oscura pensando en que estaba haciendo un post que “la iba a romper”.

Una simple búsqueda en Google te puede mostrar decenas de versiones de la gráfica.

Acá tengo que citar a Mark Ritson: Capacitarse en marketing te hace mejor en marketing. O dicho en su forma original: Trained marketers know more than shit ones.

Voy al punto: Branding está DENTRO de Marketing, no “versus”.

No te lo digo yo. Cualquier libro de cualquiera de los padres del marketing te va a decir lo mismo: El branding es la suma de las experiencias de nuestros consumidores en todos los puntos de contacto. Y eso está dentro de marketing.

La mayoría del branding está incluso dentro de la P de Producto. Ahí se toma el 90% de las decisiones de branding.

Según Seth Godin:

Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en conjunto, explican la decisión de un consumidor de elegir un producto o servicio sobre otro.

Según Branding for Dummies:

Tu marca es una promesa que debe reforzarse cada vez que las personas entran en contacto con cualquier faceta de su organización.

O sea, Branding es una promesa que como marca le hacemos a nuestros consumidores y tenemos que mantenerla TODOS LOS DÍAS.

Ahora, Branding NO ES lo que mucha gente piensa que es: diseño gráfico, logos, colores, tipografías y líneas gráficas.

Eso es una parte del branding, una parte muy importante que se llama “diseño de identidad de marca”, pero el branding es infinitamente más grande que el diseño.

Y el marketing es infinitamente más grande que el branding.

No tienes que estar de acuerdo conmigo.
Lo que tienes que hacer el leerte un libro antes de avergonzar a tu santa madre en una reunión de trabajo.

Pero recuerda: Eso es parte de nuestro trabajo. Como marketeros, no podemos parar de leer, actualizarnos y aprender, pero siempre con pensamiento crítico (hazte tu propia opinión) y siempre con cuidado: hay muchas agencias y personas distribuyendo contenido de baja calidad.