'Marcomms' ha hecho que el marketing sea visto como una disciplina de comunicación

Sentí tanto euforia como desesperación al leer los comentarios del Director Financiero de McDonald's, Ian Borden, en Cannes esta semana. Euforia al darme cuenta de que hay un Director Financiero que entiende que el marketing es una inversión crítica para impulsar el crecimiento. Desesperación por el hecho de que las cosas hubieran llegado a tal punto que el marketing se consideraba una "caja negra nebulosa" en McDonald's.

Así que aquí hay un adelanto del episodio 2 de mi curso MAD//Masters de Rory Sutherland. En esta conferencia, hago eco de las palabras del gran Jeremy Bullmore y afirmo que la noción de 'marcomms' ha contribuido a que el marketing sea visto como una disciplina de comunicación, y no como una fuente importante de creación de valor y ventaja competitiva.

También introduzco el concepto de los prismáticos rotos, por qué tomar la investigación de mercado literalmente es un juego de tontos cuando se trata de cosas como la fijación de precios, y cómo la ciencia del comportamiento puede ayudarnos a comunicar mejor el valor del marketing.

Fuente original: ‘marcomms’ has contributed to marketing being seen as a comms discipline - and not an important source of value creation and competitive advantage.