4 maneras de mejorar tus habilidades de pensamiento estratégico

Resumen

El documento ofrece una guía práctica para desarrollar habilidades de pensamiento estratégico en cualquier nivel organizacional. Describe cuatro capacidades clave: observar tendencias, hacer preguntas desafiantes, comunicarse estratégicamente y dedicar tiempo a la reflexión. Enfatiza que el pensamiento estratégico no es exclusivo de altos ejecutivos, sino una responsabilidad compartida que requiere curiosidad, apertura al conflicto y una mentalidad proactiva.

Si alguna vez has recibido la retroalimentación de que "necesitas ser más estratégico", sabes lo frustrante que puede sentirse. Para rematar la herida, la retroalimentación rara vez viene acompañada de una orientación concreta sobre qué hacer al respecto. Una de mis clientas de coaching, Lisa, vicepresidenta de Recursos Humanos, estaba en esta situación y explica: "Simplemente me dijeron que pensara de manera más amplia y fuera más estratégica. Fue como si me hubieran dado la definición de una palabra usando la misma palabra. Simplemente no fue útil".

Entonces, ¿qué pasos específicos puedes dar para ser más estratégico en tu rol actual?

Comienza cambiando tu mentalidad. Si crees que el pensamiento estratégico es solo para ejecutivos senior, piénsalo de nuevo. Puede, y debe, ocurrir en todos los niveles de la organización; es una de esas partes no escritas de todas las descripciones de trabajo. Ignora este hecho y corres el riesgo de que te pasen por alto para un ascenso o que te recorten el presupuesto porque la contribución estratégica de tu departamento no está clara.

Una vez que hayas aceptado que es parte de tu trabajo, concéntrate en desarrollar cuatro habilidades clave que demuestren tu destreza estratégica.

Conocer: Observar y Buscar Tendencias

Lisa no estaba viendo el panorama general. Debido a la cantidad de trabajo que tenía y la velocidad a la que necesitaba hacerlo, a menudo adoptaba un enfoque de "cabeza abajo" en su trabajo y no lograba "levantar la vista" y observar tanto las tendencias internas como externas. Estaba perdiendo información clave que podría ayudarle a enfocarse, priorizar y ser proactiva para abordar problemas de talento en su empresa de rápido crecimiento. Dado que Lisa abordaba su trabajo de manera transaccional, simplemente consiguiendo la próxima contratación, no reconocía que necesitaba un enfoque completamente nuevo de reclutamiento y retención.

Para ser estratégico, necesitas una comprensión sólida del contexto de la industria, las tendencias y los impulsores del negocio. Una apreciación intelectual de la importancia de traer datos actuales y buscar tendencias no es suficiente. También tienes que:

- Hacer de la exploración y síntesis de tendencias internas en tu trabajo diario un ejercicio de rutina. Por ejemplo, presta atención a los problemas que se plantean una y otra vez en tu organización y sintetiza los obstáculos comunes que enfrentan tus colegas.

- Ser proactivo para conectar con colegas tanto en tu organización como en tu industria para comprender sus observaciones del mercado. Luego, comparte tus hallazgos en tu red.

- Entender la información y perspectiva única que proporciona tu función y definir su impacto en la estrategia corporativa.

Pensar: Hacer las Preguntas Difíciles

Con una nueva comprensión de tendencias y problemas, puedes practicar el pensamiento estratégico preguntándote: "¿Cómo amplío lo que considero?". Las preguntas son el lenguaje de la estrategia. Lisa llegó a apreciar que su vida y experiencia previa le daban una lente estratégica única, pero miope. Así que se esforzó por mejorar sus habilidades de toma de perspectiva e indagación. Al volverse más curiosa y mirar la información desde diferentes puntos de vista, pudo reducir su miopía y ver diferentes posibilidades, enfoques y resultados potenciales.

Por ejemplo, cuando trabajaba en un proyecto de retención de empleados, se preguntaba: "¿Qué aspecto tiene el éxito en el Año 1?", "¿Qué aspecto tiene en el Año 3?", "¿Qué podría impactar negativamente el resultado?", "¿Cuáles son las señales tempranas de éxito/fracaso?", "¿Qué necesitan entender los socios comerciales para garantizar su éxito?" y "¿Los resultados apoyan los objetivos más amplios de la organización?". Al hacer primero estas preguntas difíciles, reconoció que podía involucrarse mejor con colegas y ejecutivos senior desde el principio de maneras que beneficiarían el proyecto, y ayudarían a dar forma a la percepción de que era reflexiva y estratégica.

Hablar: Sonar Estratégico

Los pensadores estratégicos también saben cómo hablar el lenguaje. Priorizan y secuencian sus pensamientos. Estructuran su comunicación verbal y escrita de una manera que ayuda a su audiencia a enfocarse en su mensaje central. Desafían el statu quo y hacen que la gente hable sobre suposiciones subyacentes. Los realmente hábiles guían a las personas a través del proceso de identificar problemas, dar forma a un entendimiento común y enmarcar las opciones estratégicas.

Si esto suena complejo, es porque lo es. Pero hay formas de comenzar a afinar estas habilidades:

- Agrega más estructura a tu comunicación escrita y verbal. Agrupa y ordena lógicamente tus puntos principales, y mantén las cosas lo más concisas posible.

- Prepara a tu audiencia dándole una idea de los temas generales que quieres abordar para que estén preparados para participar en una conversación de nivel superior, no solo en los detalles tácticos.

- Practica dando la respuesta primero, en lugar de construir hasta tu punto principal.

Lisa no se daba cuenta de que la forma en que hablaba creaba la percepción de que no era estratégica. Se propuso cambiar eso. Primero, centrando sus reuniones uno a uno con su CHRO en discusiones de alto nivel y dejando los temas tácticos para el correo electrónico. Eligió una o dos áreas estratégicas para enfocarse y se aseguró de enmarcar los problemas en el contexto de las principales prioridades del CHRO y del CEO.

Actuar: Hacer Tiempo para Pensar y Abrazar el Conflicto

En la fase inicial de nuestro trabajo, Lisa mantenía un calendario atestado, corriendo de reunión en reunión. Le resultaba difícil contribuir estratégicamente sin tiempo para reflexionar sobre los problemas y considerar opciones. Reconociendo que no estaba aportando todo su valor, comenzó a evaluar sus tareas basándose en urgencia e importancia según la matriz 2x2 de Stephen Covey. Dejó de asistir a reuniones a las que no necesitaba ir. Bloqueó tiempo de reflexión en su calendario y lo respetó, tal como lo haría con otras reuniones. Y luchó contra la culpa inicial de "¿Estoy haciendo trabajo real cuando solo estoy sentada en mi escritorio pensando?".

Lisa también practicó otras habilidades clave. Aprendió a abrazar el debate e invitar al desafío, sin dejarlo volverse personal para poder hacer preguntas difíciles. Para esto, se enfocó en problemas, no en personas, y usó colegas neutrales para desafiar su pensamiento. Para manejar la inevitable ambigüedad que surge cuando haces más preguntas, Lisa también aprendió a aclarar sus criterios de toma de decisiones, lo que le permitió actuar mejor frente a información imperfecta.

La búsqueda para desarrollar tus habilidades estratégicas puede ser incómoda. Al principio, podrías sentir que estás removiendo arena en el océano. Tu visión estará borrosa mientras gestionas los sentimientos inquietantes que vienen con desafiar tus propias suposiciones y ganar comodidad con el conflicto y la curiosidad. Sin embargo, una vez que se asienten las cosas, y puedas contribuir a un nivel superior, estarás contento de haber tomado el riesgo.

Fuente original: 4 Ways to Improve Your Strategic Thinking Skills